PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Si tienes alguna duda contacta con nosotros enviándonos un correo a esta dirección "shop@magiiaravena.com" y estaremos encantados de ayudarte.

¿Si no me gusta lo que he comprado o no me sienta bien?

Tienes un mes para enviarnos un mail a "shop@magiiaravena.com" y comunicarnos lo que te sucede. Podemos cambiarte la talla, el modelo o incluso devolverle el dinero, pero recuerda que debes comunicarnos el cambio en un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la fecha de entrega.

Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos pedidos no son de su gusto), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.

El ADMINISTRADOR de la página web gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.